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Öffnungszeiten

Sie können uns von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichen. Samstag, Sonntag und an Feiertagen haben wir geschlossen. Alternativ können Sie uns zu jeder Tages- und Nachtzeit eine E-Mail senden. Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb weniger Stunden zu beantworten, aber bitte haben Sie an Wochenenden und Feiertagen etwas Geduld.


Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns bei Hangematten Experten wichtig. Wir möchten, dass Sie sich bei der Nutzung unserer Website wohlfühlen, deshalb haben wir diese Richtlinie erstellt, damit Sie leicht verstehen, was wir mit den Informationen tun, die Sie uns gegeben haben.

Wir sind YOLO Inc 1 Ltd (Unternehmen Nummer: 08790600) (handelnd als Hangematten Experten) von Upper Floors, 1 Chantry Wynd, Finkle Street, Richmond, DL10 4QE. YOLO Inc Ltd ist der „Datenverantwortliche“ für alle personenbezogenen Daten, die es über Sie erheben, verarbeiten und speichern kann, sofern wir Sie nicht anderweitig informieren.

Welche Daten erfassen wir?
Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, wenn Sie uns anrufen, mit uns in sozialen Medien interagieren oder wenn Sie uns schreiben. Zu den von uns gespeicherten Informationen gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kredit- oder Debitkartendaten, Gerätetyp, Social Media-Handles, von Ihnen getätigte Einkäufe, Präferenzen und Umfrageantworten, Standort und jegliche E-Mail-Korrespondenz.

Diese Liste ist nicht vollständig und in bestimmten Fällen müssen wir möglicherweise zusätzliche Daten für die in dieser Erklärung dargelegten Zwecke erheben. Einige personenbezogene Daten werden direkt erfasst, beispielsweise wenn Sie ein Online-Konto auf unserer Website einrichten oder eine E-Mail an unser Kundendienstteam senden. Andere personenbezogene Daten werden indirekt erfasst, beispielsweise wenn Sie unsere Websites durchsuchen oder Online-Einkäufe tätigen. Wir können auch personenbezogene Daten von Dritten erheben, die Ihre Zustimmung haben, Ihre Daten an uns weiterzugeben, oder aus öffentlich zugänglichen Quellen. Wir können personenbezogene Daten zu Erkenntnis- und Forschungszwecken anonymisieren und zusammenfassen, aber dadurch wird niemand identifiziert.

Unsere Websites sind nicht für Kinder bestimmt und wir erfassen nicht wissentlich Daten über Kinder.

Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir (und vertrauenswürdige Partner, die in unserem Namen handeln) verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Waren/Dienstleistungen bereitzustellen, eine maßgeschneiderte Website für Sie zu erstellen, Ihr Konto zu verwalten und Ihre Identität zu überprüfen, mit Zustimmung Kontakt mit Ihnen über Neuigkeiten/Angebote aufnehmen, die Sie interessieren könnten, für Analysen und Einblicke, um Gewinner von Wettbewerben zu identifizieren, Interaktionen mit dem Kundendienst zu verwalten und wenn wir für rechtliche Pflichten angewiesen sind (z. B. als Untersuchung durch eine Behörde).

Marketing, Werbung und Personalisierung
Um sicherzustellen, dass Sie über Hangematten Experten auf dem Laufenden bleiben, verwenden wir personenbezogene Daten für Marketingzwecke und senden Ihnen möglicherweise Post, SMS und/oder E-Mails, um Sie auf dem Laufenden zu halten die neusten Angebote und Veranstaltungen. Dies tun wir, wenn Sie sich auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns kaufen, senden wir Ihnen möglicherweise auch Informationen über unsere ähnlichen Produkte und Dienstleistungen (dies wird als „Soft Opt-in“ bezeichnet, und wir benötigen nicht Ihre Zustimmung, um solche Nachrichten zu senden, aber Sie können sich unter abmelden Jederzeit).

Wir können Ihnen auch Online-Medienkommunikation über externe Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram und externe digitale Werbetreibende wie Google zeigen.

Zusätzlich, wenn Sie eine von besuchen unserer Websites erhalten Sie möglicherweise personalisierte Bannerwerbung, während Sie Websites anderer Unternehmen besuchen. Alle Bannerwerbungen, die Sie sehen, beziehen sich auf Ihre Browsing-Aktivitäten auf unserer Website von Ihrem Computer oder anderen Geräten. Diese Anzeigen werden von uns über externe marktführende Spezialanbieter bereitgestellt, die Techniken wie Pixel, Web-Beacons, Anzeigen-Tags, mobile Kennungen und „Cookies“ verwenden, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten platziert werden (weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie weiter unten).

Sie haben das Recht, den Erhalt von Werbemitteilungen jederzeit abzubestellen, indem Sie:

1) uns mitteilen, dass Sie Ihre Marketingpräferenzen ändern möchten durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport-Team unter hello@hangemattenexpertench

2) Nutzung des einfachen „Abbestellen“-Links in E-Mails oder der „STOP“-Nummer für SMS; und/oder

3) Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten per Post an den Datenschutzbeauftragten, Hangematten Experten, YOLO INC, Upper Floors, 1 Chantry Wynd, Finkle Street, Richmond, DL10 4QE , UK.

Dadurch werden Servicemeldungen wie Bestellaktualisierungen möglicherweise nicht gestoppt.

Unsere Partner und Dienstleister
Um Ihnen bestimmte Dienste zur Verfügung zu stellen und Damit wir Ihre Präferenzen besser verstehen können, haben wir Partnerschaften mit bestimmten vertrauenswürdigen Drittanbietern geschlossen, darunter Logistik- und Marketingdienstleister. Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an einige unserer Servicepartner weitergeben. Wir gestatten unseren Dienstleistern nur, mit Ihren personenbezogenen Daten umzugehen, wenn sie bestätigt haben, dass sie angemessene Datenschutz- und Sicherheitskontrollen anwenden.

Ihre Daten werden nicht mit Unternehmen geteilt, die beabsichtigen, Ihre Werbemitteilungen zu versenden. Wir geben Ihre Daten nur an unsere Partner und Dienstleister weiter, damit wir unsere Waren und Dienstleistungen erbringen können.

Beispiele hierfür sind die Übermittlung Ihrer Daten an unsere Logistikpartner und Kuriere, damit diese Ihre Bestellung ausführen und Tracking-Informationen anbieten können. Unsere Website verwendet auch Anwendungen von Drittanbietern, und in diesen Fällen gibt unsere Website Daten an diese weiter, um diesen Dienst zu ermöglichen oder zum Schutz vor Betrug.

Andere Dritte können andere Unternehmen innerhalb unserer Gruppe, Investoren, Wirtschaftsprüfer, Berater sein , Kreditauskunfteien, Regierungsstellen und Aufsichtsbehörden.

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Daten
Wir sind verpflichtet, die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten darzulegen.

1) Wir erheben und verwenden Ihre Daten nach Bedarf, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen ;

oder

2) Bei Bedarf zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen, einschließlich:

Verkauf und Lieferung von Waren und Dienstleistungen für unsere Kunden; Verkaufsförderung, Marketing und Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen; Versenden von Werbemitteilungen, die relevant und auf einzelne Kunden zugeschnitten sind (einschließlich der Verwaltung von Treueprogrammen); um die Gewinner des Wettbewerbs zu identifizieren und zu kontaktieren; Verständnis des Verhaltens, der Aktivitäten, Vorlieben und Bedürfnisse unserer Kunden; Verbesserung bestehender Produkte und Dienstleistungen und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen; Schutz von Kunden, Mitarbeitern und anderen Personen und Wahrung ihrer Sicherheit, Gesundheit und ihres Wohlergehens; gute Unternehmensführung, Rechnungslegung und Verwaltung und Prüfung unserer Geschäftstätigkeit und Einhaltung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen; Verhinderung, Untersuchung und Aufdeckung von Straftaten, Betrug oder asozialem Verhalten, einschließlich der Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden; Umgang mit Kundenkontakten, Anfragen, Beschwerden oder Streitigkeiten; Schutz unseres Unternehmens, seiner Mitarbeiter und Kunden durch geeignete rechtliche Schritte gegen Dritte, die kriminelle Handlungen begangen haben oder gegen gesetzliche Verpflichtungen uns gegenüber verstoßen; Bearbeitung von Rechtsansprüchen oder behördlichen Durchsetzungsmaßnahmen gegen uns; und Erfüllung unserer Pflichten gegenüber unseren Kunden, Kollegen, Aktionären und anderen Interessengruppen;

oder

3) Soweit erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich:

wenn Sie Ihre Rechte in Bezug auf Daten ausüben Schutzgesetze
zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen; um gesetzliche Rechte geltend zu machen oder zu verteidigen;

oder

4) Basierend auf Ihrer Einwilligung.

Sie haben das Recht darauf Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn die Einwilligung die einzige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist, werden wir die Datenverarbeitung nach Widerruf der Einwilligung einstellen.

Wie wir Ihre Daten schützen
Wir haben Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen. Die von uns verwendeten Sicherheitsmaßnahmen hängen von der Art der erfassten Daten ab.


    So schützen Sie Ihre Daten
    Sie sollten immer vorsichtig sein, wenn Sie Ihre persönlichen Daten weitergeben. Niemand von unserem Unternehmen wird Sie jemals bitten, Bankkonto- oder Kreditkartendaten per E-Mail zu bestätigen. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die vorgibt, von uns zu stammen und Sie dazu auffordert, ignorieren Sie diese bitte und antworten Sie nicht.

    Wenn Sie ein Computergerät an einem öffentlichen Ort verwenden, empfehlen wir Ihnen, sich immer abzumelden und Schließen Sie den Website-Browser, wenn Sie eine Online-Sitzung beenden.

    Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, die folgenden Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um Ihre Online-Sicherheit zu verbessern: -

    • Halten Sie Ihre Kontokennwörter geheim
    • Verwenden Sie beim Erstellen eines Passworts eine schwierige Wort-/Zahlenkombination mit mindestens 8 Zeichen 
    • Vermeiden Sie es, dasselbe Passwort für verschiedene Online-Konten zu verwenden.


    Wie lange speichern wir Ihre Daten?
    Wir speichern Ihre Daten nicht länger als für die in dieser Erklärung dargelegten Zwecke erforderlich. Für unterschiedliche Arten von Informationen gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen.

    Zusammenfassend schreiben verschiedene für uns geltende Gesetze, Rechnungslegungsvorschriften und behördliche Auflagen vor, dass wir bestimmte Aufzeichnungen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren. In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten speichern wir diese nur so lange, wie wir diese personenbezogenen Daten aus gesetzlichen oder regulatorischen Gründen oder für legitime organisatorische Zwecke benötigen. Wir werden Ihre Daten nicht länger aufbewahren, als es für die Zwecke, für die wir sie erheben, erforderlich ist.

    Internationale Datenübertragung
    Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen zu liefern, ist es manchmal so erforderlich, um Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiterzugeben. Dies ist in der Regel der Fall, wenn sich Dienstanbieter außerhalb des EWR befinden oder wenn Sie außerhalb des EWR ansässig sind. Diese Übermittlungen unterliegen besonderen datenschutzrechtlichen Regelungen.

    Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass die Übertragung den Datenschutzgesetzen entspricht.

    Ihre Rechte
    Sie haben das Recht:

    • über unsere Verarbeitung oder Ihre personenbezogenen Daten informiert zu werden, was das Ziel dieser Erklärung ist;
    • Sie können jederzeit Zugang zu personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben;
    • uns bitten, alle veralteten oder falschen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu aktualisieren und zu korrigieren;
    • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich der Verwendung Ihrer Daten für die automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profilerstellung 
    • jede Einwilligung, die Sie uns gegeben haben, zu widerrufen und sich von Marketingmitteilungen abzumelden, die wir Ihnen möglicherweise zusenden;
    • Verhinderung einer Verarbeitung, die Ihnen oder anderen wahrscheinlich Schaden oder Stress zufügt;
    • fordern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen löschen (Recht auf Vergessenwerden), zum Beispiel wenn die Daten für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, nicht mehr erforderlich sind; und
    • Ihre personenbezogenen Daten von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Datenverantwortlichen übermitteln lassen.

    Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie uns entweder per E-Mail an hello@hangemattenexperten.ch oder per Post an den Datenschutzbeauftragten, Obergeschoss, 1 Chantry Wynd, Finkle, kontaktieren Street, Richmond, North Yorkshire, DL10 4QE, Vereinigtes Königreich.

    Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF, Vereinigtes Königreich einzureichen, wenn Sie glauben, dass wir dies getan haben Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandelt. Weitere Informationen, einschließlich Kontaktdaten, finden Sie unter https://ico.org.uk.

      Cookies

      Wie die meisten Websites verwenden wir Cookies, um Informationen zu sammeln.Cookies sind sehr kleine Dateneinheiten, die wir auf Ihrer Festplatte oder Ihrem Browser speichern, wenn Sie auf unserer Website navigieren. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, diese sind:

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      Um bei Hangematten Experten zu bestellen, müssen Sie zuerst eine Hängematte aus unserer Kollektion auswählen. Wenn Sie zufrieden sind, klicken Sie einfach auf "Kaufen". An der Kasse werden Sie aufgefordert, Ihre Daten einzugeben und Ihre Zahlungskarte zu bestätigen. Wir liefern Ihre neue Hängematte dann so schnell wie möglich an Ihre Haustür.

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