Retours faciles
Chez Hangematten Experten, nous voulons que vous soyez satisfait à 100 %, c'est pourquoi nous proposons une politique de retour simple de 14 jours (cliquez ici pour plus de détails essentiels). Vous avez largement le temps de décider si vous aimez votre nouveau hamac. Parfois, des hamacs sont achetés en cadeau so si vous avez besoin de plus de 14 jours, veuillez nous envoyer un e-mail et nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Nous serions ravis de pouvoir le faire, mais les frais de retour doivent être couverts par vous, sauf si nous avons commis une erreur ou qu'un défaut improbable s'est produit.
Si vous décidez de retourner un article, il vous suffit de nous contacter par e-mail hello@hangemattenexperten.ch et nous vous guiderons tout au long du processus.
Quelques règles
★ Les marchandises doivent être retournées dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
★ Vous devez nous informer dans les 24 heures suivant la livraison si l'article est endommagé ou incorrect.
★ Si l'emballage semble endommagé, veuillez signer pour qu'il soit endommagé auprès de notre service de messagerie.
★ Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine - vierges, non utilisés, non lavés et avec des étiquettes.
★ Nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement dans des circonstances exceptionnelles.
★ Nous couvrirons le coût de tout retour si c'est de notre faute.
★ Nous n'offrons des remboursements que sur le mode de paiement initial utilisé pour passer la commande.
Alors détendez-vous, nous voulons vraiment que cette relation fonctionne, alors rassurez-vous nous allons prendre soin de vous et faire en sorte que vous soyez heureux de magasiner avec nous encore et encore.